¿Por qué evitar ser influenciado por las tasas bajas cuando eliges tu póliza de seguro?

Como freight forwarder, embarcador o agente de carga, a menudo una tasa atractiva puede desviar tu atención al momento de elegir una póliza de seguro, lo que puede llevarte a pasar por alto otros factores importantes para estar correctamente protegido en casos de siniestros.

¿Cuáles son los factores decisivos en la elección de tu póliza de seguros?

Para ilustrar nuestro punto, te cuento el caso real de Ignacio, un agente de carga con amplia experiencia, quien aseguró un cargamento valioso a una tasa muy competitiva.

La verdad es que todo iba bien, hasta que el camión sufrió un robo. Ignacio confiaba en que su seguro de todo riesgo cubriría el siniestro, pero se encontró con varias dificultades:

• El deducible era muy alto.
• El contrato requería escolta (no se lo cumplieron).
• El robo estaba sub limitado, así que solo cubrió una pequeña parte de la pérdida. 

Todo esto dio como resultado que el siniestro fuese rechazado dejando a su cliente con una gran pérdida y quedando él como un agente poco confiable en el rubro.

 ¿Cómo puedes ser precavido y cuidadoso con las cargas de tus clientes? Revisa todos los términos y condiciones de la póliza de seguros que te interesa antes de contratarla, ¡no seas como Ignacio!

¿Cómo te perjudica elegir una tasa baja al momento de contratar tu póliza de seguros?

Aunque el seguro que hayas contratado sea teóricamente de "todo riesgo", como lo hizo Ignacio, es importante que consideres las características adicionales del contrato, porque es la única manera de que sepas si el deducible es específico, si depende del valor o del tipo de mercancía para saber a ciencia cierta si requiere de garantías adicionales o no para que puedas tomar decisiones informadas.

¿Cuáles son los factores decisivos que debes tener en cuenta al momento de revisar tu contrato de póliza de seguros?

Revisa de pie a cabeza tu contrato teniendo en cuenta: 

• Deducible: Monto que no se indemnizará en caso de siniestro. Un deducible alto puede reducir la tasa y prima mínima, pero implica mayores costos en caso de siniestro.
• Límites y sublímites: Algunos riesgos, como el robo, pueden tener sublímites que no cubren la totalidad de la pérdida.
• Cobertura y exclusiones: Entender qué está cubierto y qué no es fundamental. Cada póliza tiene exclusiones específicas que pueden sorprender en el momento del siniestro.
• Condiciones del contrato: Cumplir con todas las condiciones del contrato es esencial para que la póliza sea válida. Esto incluye requisitos adicionales como escoltas para ciertos transportes.
• Servicio al cliente: Un buen servicio puede hacer una gran diferencia en la resolución de siniestros y en la gestión de la póliza.

Antes de tomar la decisión de contratar tu póliza de seguro mira más allá de las tasas bajas, porque son solo una parte del panorama.

No es necesario que pongas en riesgo tu reputación y la inversión de tus clientes si puedes ser preventivo.

En este sentido, te invito a contactarnos para brindarte la asesoría que necesitas y te conviertas en el agente de confianza que tus clientes esperan.

Victor Maulén Erazo.
Sales Manager, Broker Comex Seguros.