En el rubro logístico, especialmente para los freight forwarders, la garantía de fiel cumplimiento es un instrumento clave para operar con clientes corporativos, licitaciones y contratos de servicios. Sin embargo, su mala gestión sigue siendo uno de los errores más frecuentes y costosos en la operación.
¿Qué es la garantía de fiel cumplimiento?
Es una garantía exigida por el mandante que respalda que el proveedor (en este caso, el freight forwarder) cumplirá íntegramente las obligaciones establecidas en el contrato, ya sea en plazos, servicios, condiciones operativas o responsabilidades asumidas.
Puede emitirse como:
Boleta bancaria.
Póliza de garantía.
Vale vista u otros instrumentos aceptados.
Errores comunes que los ffww deben evitar
1. Errores en montos y vigencias uno de los fallos más habituales es emitir la garantía con un monto o plazo distinto al exigido en el contrato. Un día menos de vigencia o un porcentaje incorrecto puede significar el rechazo inmediato del documento.
2. Redacción incorrecta del texto garantizado muchos mandantes exigen una redacción específica. cambiar una palabra, omitir una cláusula o usar un formato genérico puede invalidar la garantía.
3. No considerar extensiones operativas en logística, los plazos suelen extenderse por causas externas (puertos, aduanas, congestión). No prever prórrogas de garantía puede dejar al ffww expuesto a incumplimientos formales.
4. Falta de validación previa con el emisor emitir sin confirmar previamente con el banco o aseguradora que el texto cumple los requisitos es un riesgo innecesario.
Tips prácticos para freight forwarders
Revisa siempre las bases del contrato y licitación antes de solicitar la garantía.
Utiliza checklists internos para validar montos, vigencias y textos.
Coordina la emisión con tiempo, especialmente en períodos de alta demanda logística.
Trabaja con asesores que conozcan el negocio ffww y sus riesgos operativos.
En resumen
La garantía de fiel cumplimiento no es solo un requisito administrativo: es una pieza crítica en la continuidad operativa y reputacional del freight forwarder. Gestionarla correctamente evita retrasos, multas y conflictos contractuales, permitiendo enfocarse en lo más importante: mover carga sin fricciones.
Y tú, ¿Estás cumplimiento con todos los documentos y evitando altos costos operacionales?