¿Cómo puedo cotizar un seguro de carga con Broker Comex?
Cotizar es rápido y sencillo. Puedes hacerlo de dos maneras: completando nuestro formulario en línea o contactando directamente a uno de nuestros asesores. Nos aseguramos de ofrecerte la mejor cobertura según tu operación.
¿Cuánto tiempo tarda en activarse la cobertura una vez contratado el seguro?
La activación es casi inmediata. Una vez aprobada la cotización y completado el proceso de pago, tu carga queda asegurada desde el momento en que inicia su transporte, según los términos de la póliza.
¿Cuáles son los requisitos para contratar un seguro de carga?
Solo necesitamos los detalles de tu embarque: tipo de mercadería, valor asegurado, origen, destino, medio de transporte y nombre del asegurado. Para clientes con envíos recurrentes, ofrecemos contratos marco que facilitan el proceso.
¿Puedo asegurar una carga de manera puntual o necesito un contrato a largo plazo?
Ambas opciones están disponibles. Puedes contratar un seguro para un embarque puntual o establecer una póliza abierta para asegurar todas tus cargas sin necesidad de tramitar cada una por separado.
¿Puedo obtener una cotización en línea, o debo contactar a un agente?
Puedes solicitar una cotización en línea, pero si necesitas asesoramiento específico, nuestro equipo está disponible para guiarte en cada paso.
¿Qué información necesito para obtener una cotización precisa?
Necesitamos detalles como: tipo de carga, origen y destino, valor de la mercadería, medio de transporte y si requiere cobertura especial.
Cobertura y Reclamos
¿Qué debo hacer si mi carga sufre un siniestro?
Debes informarnos de inmediato para activar el proceso de reclamo. Te guiaremos en cada paso para agilizar la resolución.
¿Cuánto tiempo tengo para reportar un siniestro?
Depende de la póliza, pero generalmente tienes entre 24 y 48 horas tras recibir la carga para reportar daños visibles. Para siniestros en tránsito, lo ideal es reportarlo de inmediato.
¿Cuánto tarda el proceso de indemnización en caso de pérdida o daño de la carga?
Depende de la complejidad del caso y la documentación presentada. Nos esforzamos en agilizar el proceso para que la indemnización se resuelva lo antes posible.
¿Broker Comex ofrece asesoría en caso de siniestro?
Por supuesto. No solo vendemos seguros, sino que también acompañamos a nuestros clientes en todo el proceso para garantizar que el reclamo sea justo y eficiente.
¿Existen exclusiones o limitaciones en la cobertura del seguro?
Como en cualquier póliza, hay exclusiones específicas. Te explicamos cada detalle antes de contratar para que tengas claridad total sobre tu cobertura.
¿El seguro de carga de Broker Comex cubre el robo de la carga?
Sí, tenemos coberturas para robo total o parcial, dependiendo de las condiciones del contrato.
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